六月底，湖北博悅為加強公司發展規劃，對2012年上半年輕質隔墻板用戶了一個系統的調查，調查結果表明：2012年上邊年博悅輕質隔墻板用戶滿意度達95.88，比2011年下半年的博悅輕質隔墻板用戶滿意度上漲了6%。表示博悅輕質隔墻板，無論從質量上面還是服務上面都得到用戶的稱贊。
    “推動品種結構調整，滿足客戶高端、個性化需求”是博悅銷售部提高用戶滿意度的另一項重要舉措。按照湖北博悅總公司“高科技含量生產高端高效產品”的發展方向，博悅銷售部以合同組織與交貨為抓手，積極調整產品結構。產品結構的調整，不僅提升了博悅的接單能力，更滿足了客戶“一站式”整單采購的需求。
    而在營銷體系的建設是服務客戶的基礎。近年來，博悅銷售部積極構建營銷服務網絡，打造市場前沿優勢，區域分公司與代理平臺已將博悅銷售部的營銷觸角遍布全國。營銷體系的不斷完善，使博悅銷售部的營銷工作真正實現了“貼近用戶、服務前移”的目標，客戶對博悅服務的滿意程度不斷攀升，使得每年都創新高。
    湖北博悅總公司還對2012年下半年的發展做了相關計劃，在保持目前良好發展的狀態下，加速輕質隔墻板在國內外的銷售部署，加強輕質隔墻板產品的質量建設和服務建設，爭取讓每一個博悅輕質隔墻板用戶都滿意，并且讓每一個客戶都與博悅建立互利共存，共同發展的想好局面。