曾女士家中客廳的天花板、臥室的墻上、廚房、陽臺都出現了長短不一的不規則裂紋，衛生間里的瓷磚也出現了較大的縫隙。“我跟丈夫常年在北京打工，是為了大女兒的上學問題才買下這房子。”曾女士向記者介紹，他們一家2013年1月7日在萬象城彩虹苑購買的商品房，于2013年12月拿到了鑰匙，并著手裝修，裝修入住后沒多久，就發現家里出現這些裂紋。

　　曾女士告訴記者，不止他們一家是這樣的情況。在曾女士的帶領下，記者又來到彩虹苑6號樓1單位302的李先生家、12號樓1單元302的彭女士家等多戶居民家中，也發現了同樣的問題。

　　“我是2012年購買的彩虹苑商品房，2013年10月拿到了鑰匙，2014年5月入住，在我們入住才兩個月的時候，家中多處墻壁上的乳膠漆就開裂了。我曾找人看過，都說是房屋結構出了問題，是由于墻體沉降，導致了大面積開裂。”同是彩虹苑小區業主的張先生也很是氣憤。“記者同志，你看看，這墻皮已經脫落得可以看見里面的磚。”張先生指著樓梯間脫皮的墻壁，“這算好的了，樓外面的墻壁都裂了。”記者出了樓棟門站在外面向張先生說的方向望去，一條十幾公分的裂痕在墻面上格外清晰，接著靠地面的位置上，外墻已經起皮。“我找萬象城售房部溝通多次都沒有結果，這房子住得真讓人憂心。”張先生郁悶地說。

　　針對房屋質量問題，項目經理周某告訴記者：“外墻那些裂痕是伸縮縫，每一座樓都有伸縮縫，居民家里的裂紋屬于粉刷問題，可以去我們的工程部找工作人員進行維修。”居民們對周經理的解釋十分不滿，“伸縮縫會有那么長嗎？總說讓找工程部，拖了一年多了，也沒人來解決。”